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香港消委会3个月收逾760宗有关购买防疫用品投诉

字号+ 作者:- 来源:- 2020-04-15 15:20:01

  中新网4月15日电 据香港文汇网报道,香港消委会15日表示,今年首3个月收到了超过760宗有关购买防疫用品的投诉,多数涉及货品延误及退款争议。 资料图:香港实施禁止聚集措施,筲箕湾一家连锁餐厅店员给顾客量体温。中新社记者 张炜 摄   有...

  中新网4月15日电 据香港文汇网报道,香港消委会15日表示,今年首3个月收到了超过760宗有关购买防疫用品的投诉,多数涉及货品延误及退款争议。

资料图:香港实施禁止聚集措施,筲箕湾一家连锁餐厅店员给顾客量体温。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>记者 张炜 摄
资料图:香港实施禁止聚集措施,筲箕湾一家连锁餐厅店员给顾客量体温。中新社记者 张炜 摄

  有投诉人在2月初通过社交平台以300元(港币,下同)购买一盒日本口罩,付款后卖方一直拖延发货,后来更删除账号,由于无卖方联络资料,消委会无法调停,转交警方跟进。

  也有投诉人以385元在社交平台购买4支酒精消毒液,但一直未获发货,消委会介入下,有关公司指因为订单倍增及人手不足未能及时发货,会尽快寄出货品。

  另外,有投诉人购买口罩后未获发货,要求退款,但需付相等于货款3%的手续费,对未能取回全部货款感到不合理。

【编辑:吉翔】

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